Termos de Uso

Este site e o aplicativo Revivea são operados por Revivea Aesthetics LTDA, inscrita no CNPJ 59.980.198/0001-60, com sede em Rua Rio Ituxi, 322 - Vieiralves, Manaus/AM ("Revivea", "nós"). Contato: contato@reviveahof.com.br.

Ao acessar o site, criar uma conta ou fazer um pedido, você concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize a plataforma.

Em observância à Lei nº 6.360/1976 e às normas da Anvisa, a venda de produtos é exclusiva para profissionais de saúde habilitados (médicos, cirurgiões-dentistas, farmacêuticos, fisioterapeutas, enfermeiros, biomédicos e demais categorias autorizadas) e para clínicas e estabelecimentos regularizados.

Para comprar, você deve informar dados verdadeiros, incluindo o número de registro no conselho profissional (CRM, CRO, CRF, CREFITO, COREN, CRBM ou equivalente). Os preços e a finalização do pedido ficam disponíveis somente após a aprovação do cadastro pela nossa equipe.

Podemos recusar, suspender ou cancelar cadastros com dados incorretos, registro profissional irregular ou uso indevido da plataforma. Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por toda atividade realizada na sua conta.

As informações dos produtos (fotos, descrições, especificações e fichas técnicas) têm finalidade informativa para profissionais. As fotos podem ter sido tratadas e a embalagem pode variar conforme o lote do fabricante.

Preços, promoções, cupons e condições valem enquanto estiverem publicados no site e podem ser alterados sem aviso prévio, sem afetar pedidos já pagos. O estoque é limitado e a reserva das unidades só acontece após a confirmação do pagamento.

A indicação, a aplicação e o uso dos produtos são de responsabilidade exclusiva do profissional, que deve seguir a bula, as instruções do fabricante e as boas práticas da sua profissão.

O pedido é confirmado após a aprovação do pagamento. Aceitamos Pix (processado pela InfinitePay) e cartão de crédito ou débito (processado pela Cielo), além de outras formas que estiverem disponíveis no checkout. Os dados do cartão são digitados em ambiente protegido da Cielo e não ficam armazenados pela Revivea.

Pedidos não pagos dentro do prazo indicado podem ser cancelados automaticamente e as unidades voltam ao estoque. Podemos cancelar pedidos em caso de suspeita de fraude, erro evidente de preço ou indisponibilidade do produto, com devolução integral de qualquer valor pago.

Será emitida nota fiscal para cada venda, conforme a legislação vigente.

Prazos e valores de frete são informados antes da finalização do pedido. Produtos termolábeis seguem embalagem e transporte com controle de temperatura. A retirada na loja, quando disponível, é feita no endereço informado no site, mediante apresentação do número do pedido.

Ao receber, confira a embalagem e o lacre. Em caso de avaria, temperatura inadequada ou divergência, recuse o recebimento ou fale com a gente em até 24 horas pelo WhatsApp ou pelo e-mail acima.

Por se tratar de produtos para a saúde, com exigências sanitárias de armazenamento e rastreabilidade, só aceitamos devolução de produtos com o lacre intacto, na embalagem original e mantidos nas condições corretas de conservação.

O direito de arrependimento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor) pode ser exercido em até 7 dias corridos após o recebimento, nas condições acima. Produtos com defeito de fabricação serão trocados ou reembolsados após análise, conforme a lei.

A Agente Vic é um assistente virtual com inteligência artificial que ajuda a encontrar produtos e tirar dúvidas comerciais. As respostas são geradas automaticamente, podem conter imprecisões e não substituem a bula, a ficha técnica do fabricante ou o julgamento clínico do profissional.

Não envie pela Vic dados de pacientes nem informações sensíveis de saúde. Pedidos, preços e condições válidos são sempre os exibidos no carrinho e no checkout.

É proibido usar a plataforma para fins ilícitos, revender o acesso, copiar o catálogo de forma automatizada, tentar burlar a segurança ou enviar conteúdo ofensivo. A marca, o layout, os textos e as fotos produzidas pela Revivea são protegidos por lei; marcas de terceiros pertencem aos seus fabricantes.

Empregamos os melhores esforços para manter o site disponível e as informações corretas, mas podem ocorrer interrupções por manutenção ou por falhas de terceiros (internet, meios de pagamento, transportadoras). Não nos responsabilizamos por danos decorrentes do uso inadequado dos produtos ou da plataforma.

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento; a versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização. Aplicam-se as leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Manaus/AM, ressalvado o foro do domicílio do consumidor quando a lei assim determinar.